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流通教父徐重仁+永遠懷抱希望：柳井正 -
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| 流通教父徐重仁青春筆記+永遠懷抱希望：柳井正給所有人的再成長計畫
◎流通教父徐重仁、uniqlo經營之神柳井正 ◎累積三十年的職場力、愈戰愈勇的秘密 |
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流通教父徐重仁青春筆記【內容簡介】
◎一生感動，一生青春 ◎流通教父徐重仁，告別統一超商35年的日子 本書是流通教父，也是社內創業教父的徐重仁先生，在告別相處了35年的統一超商後，回顧這段日子所寫下的青春筆記。 在書中，徐重仁先生整理了自己從1977年10月1日進入統一企業上班開始，籌劃統一超級商店、7-eleven的社內創業歷程；以及在擔任統一超總經理長達二十六年的這段期間，他如何學習、發想策略、識人、用人以及如何快速拯救虧損企業、執行企業長青策略的過程與心得。 徐重仁先生不但建立了統一超集團強勁的執行力。更重要的是，他所努力做到的，是一場完備的流通革命，建構了台灣夠完整的流通—物流、商流、金流等流通網絡。 在本書中也寫到他自己的出身、學習過程。藉此用來勉勵年輕人只要有心學習、有心吸收，知道與確定自己的人生方向，未來還是有光點的。 而他念茲在茲的是，要將工作三十五年的心法，分享給從製造轉型服務的台灣社會，更希望藉由他豐富而成功的社內創業經驗，幫助年輕人勇敢創業。 35年來，由血汗努力所奮鬥出的光輝歲月，且看徐重仁在書中娓娓道來…… ＊是流通教父﹐也是社內創業教父 徐重仁不只是台灣的流通教父，也堪稱台灣最會社內創業的專業經理人。 進入統一企業集團三十五年﹐一手規劃統一超的雛形﹐並擔任統一超二十六年的總經理﹐他一手搭建的統一超奇蹟﹐基礎架構十分完備且集中﹐中外罕見。 自一九九九年，統一超展店兩千店成功之後﹐徐重仁率領超強的人才力﹐整備支援兩千店運作的基礎架構。架構十分完備﹐有物流（統一恆昶恆溫物流）、資訊流（pos）、金流（icash，ibon）、以及黑貓宅急便，網路購物（7net）。也就是說，為支援7-eleven兩千店（如今已經到四千八百多店）等實體通路背後龐大的基礎運作網，全部在徐重仁的領軍之下，編織完成。 ＊擇簡而行 。淡定人生 ，簡單， 才有力量。 徐重仁說：「我要簡單。做事情要簡單，跟人相處也要簡單，連商品命名也要簡單。 簡單生活，可以讓我隨時對市場產生創意與行銷力。」 他總是會站在顧客的角度去想，他要的是普羅大眾都容易了解、記得住的。 例如：「為什麼叫bon？」他說：「bon就是bon，就”bon”爆炸了。」bon沒有任何意思，就是要消費者容易記，現在連小孩也會講ibon了。 擇簡而行的行事風格，也深深的影響了統一超的每個細節與成果。 ＊回到起始原點──幫助社會創業 什麼叫做命運操縱在自己的手中呢？ 當千里馬遇到伯樂，就跑得很快，但是，若千里馬沒有伯樂的時候，就沒辦法如願達到理想。 在這種情況下，他認為要知道自己該怎麼做，不要等人家來告訴你要怎麼做，一定要有定見。 未來若可以，他希望可以幫助年輕人去創業。 民國101年6月21日，統一流通次集團宣佈了總經理徐重仁退休的消息。 同時當天的董事會﹐他更繳出了有史以來最高每股盈餘──四塊八毛；有史以來，最高的股利，卻沒有出席這場他身為統一超總經理二十六年來，唯一缺席、也是他任內最後一次的統一超董事會。 一方面﹐整備出統一超商具有之領先市場的大企業展臂翱翔的能力；另一方面﹐架構出隨時可以開展新事業、引進國外新事業的營運力與人才力。他是如何做到的？ 徐重仁三十五年來的工作歷程，也可以看是統一超的發展史，在本書中，一一述說。 |
| 【作者簡介】
徐重仁 學歷： 早稻田大學流通經濟學研究所，碩士（一九七七年） 現任職務 ． 財團法人統一超商好鄰居文教基金會董事長 ． 統一速達（股）公司董事長 ． 統一資訊（股）公司董事長 ． 樂清服務（股）公司董事長 ． 統一多拿滋（股）公司董事長 ． 統一生活事業（股）公司董事長 ． 統一午茶風光（股）公司董事長 ． 統一蘭陽藝文（股）公司董事長 ． 台灣無印良品（股）公司董事長 ． 台灣連鎖暨加盟協會顧問 主要學術經歷： ． 逢甲大學講座教授 ． 高雄第一科大講座教授 主要產業經歷： ． 統一超商總經理（一九八七﹣二○一二） ． 台灣連鎖暨加盟協會理事長（二○○一﹣二○○四） ． 台灣商業發展研究院常務董事（二○○七﹣迄今） ． 台灣公益廣告協會理事長（二○○九﹣迄今） 莊素玉 一九五九年出生台南市，國立政治大學新聞系、日本慶應義塾大學經營管理研究科碩士畢業、政治大學emba科管組碩士。在天下雜誌工作二十六年；二十一年雜誌編輯、寫作經驗，七年出版經歷。 著作有《無私的開創──高清愿傳》（一九九九年，天下文化出版） 得獎經歷： ． 一九九三年，以「土地之怒」一文，同時獲行政院新聞局金鼎獎雜誌報導獎，吳舜文新聞獎雜誌報導獎 ． 一九九四年，以「向世界高標挑戰的新加坡」獲花旗銀行新聞寫作首獎 ． 一九九四年，以「白領失業時代」獲行政院新聞局金鼎獎雜誌報導獎 ． 一九九五年，以「環境台灣」獲花旗銀行環境報導獎首獎 ． 二○○五年，以「醫院也瘋狂」獲香港sopa公益報導獎首獎 |
| 【名人推薦】
專文推薦 施振榮 宏□集團創辦人/智融集團董事長 周俊吉 信義房屋董事長 湯明哲 台灣大學副校長 童子賢 和碩聯合科技董事長 沈方正 老爺大酒店集團執行長 許書揚 經緯智庫暨保聖那台灣分公司總經理 專家推薦 尹啟銘 經建會主委 施顏祥 經濟部長 杜書伍 聯強國際董事長兼總裁 尹衍樑 潤泰集團總裁 吳思華 國立政治大學校長 通路推薦 賴南貝 博客來總經理 吳清友 誠品書店創辦人 周傳芳 金石堂圖書董事長 青年創業家團隊熱情推薦 陳玲玲 晶晶晶廣告總經理 汪志謙 真觀顧問有限公司總經理 林婉美 星球國際旅行社總經理 |
| 【目錄】
推薦序 改變現代人生活方式，帶來便利服務的創新推手 施振榮 推薦序 「只要用心，就有用力的地方」 周俊吉 推薦序 徐重仁的熱情值得企業經營者學習 湯明哲 推薦序 創造幸福企業的人 童子賢 推薦序 總經理的總經理 沈方正 推薦序 堅毅、信義的企業推手 許書揚 推薦序 如巴洛克的賦格，反覆精進，成為管理的經典 顧中威 自序 對你們的一路相陪，我感恩又感謝 寫後記 簡單、快速、明確—新的寫作風格 莊素玉 徐重仁與統一超商的大事紀 生命的泉源 第一章 童年 新港．哈馬星．南書店 ◎你對人生的看法是什麼 ◎出生前的事 ◎光復後 ◎在南書店樓上出生 ◎三歲，就被送到廟裡面，很早就與老人接觸 ◎體悟到小孩也可獨立 ◎家教嚴格 ◎父親很新潮，母親很能幹 ◎小學五年級，開始過獨立生活 ◎從小喜歡規律、整潔、簡單 ◎拍攝老人，感受人生有盡頭 ◎有很多台南名畫家年輕時出入台南書局 ◎高中時，喜歡參加救國團活動，翻山越嶺 ◎我在台南書局，學做生意，妹妹則勤讀書 ◎不要把小孩當自己的資產 渴慕學 第二章 到台中逢甲大學就讀 不被學校所局限，想清楚自己未來要做什麼，在大學就開始準備… ◎大一就決定到日本留學 ◎跟同儕生活差很大 ◎上大學，就是上了社會大學，終身樂在學習 ◎撿松果，不忘做生意的初衷 ◎高學歷不見得會受重用 堅忍 第三章 日本讀書，立下流通大夢 留學日本四年半，只跟父親拿了三千美元，就拿到了早稻田大學碩士學位，還娶妻生子帶了一百萬日圓回國… ◎回到東京羽田機場，想回家…… ◎走入物流流通領域 ◎努力學自己要的便利商店學、行銷學、流通、物流 ◎與7-eleven初遇 ◎日夜打工，練就堅忍個性 ◎在鳥園，遇見未來的太太 ◎在東京，結婚生子、養家念書一起來 ◎熱衷研究便利商店 ◎打工之餘，念書到深夜 ◎邊散步邊與家人溝通 ◎消失了的台南書店過往繁華 孤獨 第四章 艱苦的社內創業 在東京種下便利商店的種子，帶回統一企業育苗 ◎與高清愿的第一次見面 ◎主動自己找事做 ◎一度萌生離職念頭 ◎跟統一分離，展翅慢飛 ◎找店往事，苦中有趣味 ◎十四家店同時開張 ◎赴美國南方公司取經 ◎從十四家店到七十五家店，公司卻要消失了 ◎在麵包部一年多，又恰談新通路一年多 ◎跳入火坑 ◎顏博明放手讓我做 ◎打平之後，再度讓超商獨立出去 ◎想很多點子，讓7-eleven有人氣 ◎統一超再度獨立，我改變了命運 成長 第五章 斷、捨、離，架構振臂快飛的能力 出了陰暗隧道，花明好幾村 ◎人生就像坐火車 ◎第一、必須要看多、學多，也就是所謂的終身學習 ◎第二、要思考該怎麼做 ◎第三、給一個清楚的成長目標 ◎第四、為達公司成長目標，一定選對人、用對人，不行，就換人 ◎對人才的特色，可以很敏感地察覺 ◎將黑貓宅急便轉虧為盈 ◎第五、選對人之後，要授權 ◎大、小事業管理原則不同 ◎第六、我所塑造一個可以讓他們很安心的企業文化 擇簡而行 第六章 淡定人生。簡單，才有力量 喜歡簡單，絕對不要複雜 ◎太複雜，會浪費心思 ◎商品命名要簡單 ◎賣國民便當，命名也簡單 ◎引導策略要簡單、易懂 ◎有道理的簡單，一定要堅持，堅持很重要 ◎我看得多且深，所以我堅持 ◎看美國，想台灣 ◎新商品，概念好，但要有供應鏈 ◎嘗試，才有機會 ◎學習、模仿、堅持自己的模式，堅持做下去 ◎堅持不斷溝通新概念 ◎淡定人生 ◎不要讓別人的錯誤，懲罰自己，讓自己心靈無垢 發光如星 第七章 人才力強，編織統一超王國 像吃苦耐勞的阿信，帶著一群小阿信編織統一超王國 ◎阿信的編織人生 ◎是流通教父，也是社內創業教父 ◎社內創業，是滿孤獨的 ◎第一階段：產生革命情感 ◎精神上，永遠的總經理 ◎帶同仁像父母帶小孩，帶出凝聚力 ◎第二階段：架構獲利機制 ◎清楚掌握策略方向，每個階段有每個階段的新策略方向 ◎孤獨中培養的方向感 ◎熱情驅動新事業的發展 ◎志同道合，自己開心，夥伴也開心 ◎也要掌握子公司、孫公司的策略方向，架構集團的獲利機制 ◎共享集團資源 ◎異業交流 ◎其一、領航者要知道船開往哪個目標與方向 ◎其二、要有一個當責的決心 ◎其三、你自己一定要有遠見，要有自己的思維跟sense ◎其四、正派、透明的經營 ◎集團月會開了十幾年了 ◎引進星巴克 ◎創設康是美 ◎樂清（duskin） ◎從長子開麵店得到的創業啟示 ◎即使社內創業，也要有創業家精神 抹鹽 第八章 讓企業再生，先下一帖營養劑 對受傷的動物、企業都有愛心… ◎用心，就有用力的地方 ◎先下一帖營養劑，救活這個企業 ◎統一超的執行力 ◎企業經營順暢時的警訊 ◎事業救活了，也不能安逸 ◎回歸創業的原點 ◎經營事業要一步一腳印 ◎適才適所的用人哲學 ◎讓伊士邦也活用加盟店的精神 ◎統一超的加盟店概念值得推廣，讓大家有小企業的精神，大企業的體力 ◎統一藥品 ◎統合開發公司 ◎整頓聖娜多堡、21世紀風味館 ◎藉由酷聖石（cold stone）整頓聖娜多堡、21世紀風味館 ◎二合一的概念也可用在7-eleven跟mr donuts甜甜圈 ◎博客來與網購 門外的奇蹟 第九章 培養企業中長期的體力 耐心燉補企業的體力，門外處處有奇蹟 ◎企業要去除壞因子，輸入好因子 ◎7-eleven轉虧為盈的手術案例 ◎長期策略就是加重舉重力 ◎企業壯大了，仍要改造體質，增強體力 ◎一定要思考未來的潛在商機 ◎重用現場主義的戰將 ◎經營對策要簡單，可執行 ◎思考第二條、第三條成長曲線… ◎人的職場生涯，不能流於安逸 ◎日本百年企業的挑戰與創新 ◎長青的關鍵在於創新與突破 ◎對員工有愛，才能永續經營 我對你們的愛 第十章 on與off要平衡 面對壓力，馬上釋出，在生活中禪修… ◎努力吸收學習 ◎氣氛要懂得轉換 ◎畢卡索也從模仿起步 ◎淡定統一超商，不用強眷戀 ◎志同道合，物以類聚 回歸原點 第十一章 回到起始原點-幫助社會創業 六十四歲，被關了一扇門，但即將打開另一扇門 ◎對加盟主的愛 ◎對農民的愛 ◎鮮食革命與對小攤販的愛 ◎人生的每個階段都是助力 ◎模仿後，再超越 ◎六十四歲以後的人生要怎麼走 ◎幫助年輕人創業 ◎年輕人要如何為自己的創業做準備 後記訪談 第十二章 從長青的角度看企業的延續；創造幸福企業，才能永續經營 打開未來的門 ◎四十歲以後，引進很多品牌 ◎那是一種幸福感 ◎7-eleven像一部動力車 ◎企業就像個小社會 ◎創造幸福的企業 ◎不要自我消耗能源 |
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永遠懷抱希望：柳井正給所有人的再成長計畫【內容簡介】
★日本新經營之神「uniqlo」社長：柳井正愈戰愈勇的秘密！ ★首部為每一個人而寫的工作學！ 不要以為「自己就是這樣」，要相信「我也能做得到」，不斷磨練身上比別人厲害一點點的地方，最後必能走出屬於自己的道路。 這，就是我送給所有職場人的工作學。 不同角色，不同功課 年輕工作人要，相信自己； 資深工作人要，從失敗中學習； 上司與管理者要，當鬼也當佛； 企業經營者要，牢記「執行力」就是一切 柳井正工作學 ■工作沒有適不適合這回事，持續做個十年，一定有所成就。 ■「現場、人脈、閱讀」三件事決定你25歲以後的工作力。 ■金錢固然重要，但千萬不能讓自己的金錢觀錯亂，遺忘經營初衷。 ■我忘記煩惱的方法很簡單，就是寫下煩惱，把解決不了的擺到一邊，然後睡個好覺。 ■我的店，今後應該還是會再失敗，但我仍會不怕失敗地繼續挑戰。 |
| 【作者簡介】柳井正
迅銷（fast retailing）董事長兼社長。一九四九年出生於日本山口縣宇部市。早稻田大學政治經濟學院經濟系畢業，一九七二年進入父親經營的小郡商事服務，一九八四年於廣島市開設休閒服飾零售店「uniqlo」（優衣庫）一號店，同年就任uniqlo社長。一九九一年公司名稱變更為迅銷（fast retailing）。一九九四年在原宿設店，引領刷毛衣的熱潮。一九九九年於東京證交所第一部股市上市，二○○五年將公司改組為持股公司，旗下收購許多海外品牌，持續成長為全球企業。 |
| 【目錄】
前言 相信，自己是人生的主角 第一章 加快改造自我的腳步 change or die，寫在年度方針的強烈改革決心 生死存亡的關鍵年 不要淹沒在日常事務裡，主動求變 日本企業存活的兩項條件 不安感與危機感的差別 柳井式煩惱解決法 第二章 從經濟戰敗找出活路 （一） 日本的變革 一個無力償債的未來 橫行於世的樂觀論 「開國」的決心 人力削減三成，努力增加一倍半 活路就在「世界」 （二） 率先變革的uniqlo 再多一點商人氣息 暢銷世界的商品力，遠比本土化重要 「made for all」的真正意義 如今絕非「前途無亮」的時代 uniqlo「民族大遷徙」：發揚日本dna 第三章 我的修行時代 （一） 思考uniqlo本質的時期 我不是超人 接手男裝店，探索自我 「校長兼撞鐘」養出的實力 經營者的修練 商管書教我的事 向藤田田學習──日本也能賣漢堡 （二） 通往uniqlo的路 革命性「衣服」理念 uniqlo≠快速時尚 「好的商品」＝「顧客要的商品」 暢銷商品的兩個共通點 發熱衣誕生的秘密 （三） 修行時代學到的事 工作沒有適不適合這回事 「識人」的基本原則 父親教我的兩件事 第四章 工作基礎的三項修練 （一）在業務第一線搏鬥 「第一線」就代表公司 「剛愎自用」容易招來失敗 「滯銷」讓人成長 暢銷店長與滯銷店長的差別 別機械式地分配工作給部屬 工作手冊至上的愚昧 不要誤會「總公司」這個頭銜 以破釜沉舟的決心做生意 uniqlo店長十誡 （二）生意場上的人脈關係 建立人脈前該做的事 與孫正義、永守重信的相識 （三）閱讀是學習之本 教我做人做事的商業書籍 第五章 給所有人的再成長計畫 （一） 給年輕的商務人士──相信自己 工作先求有再求好 放眼世界，不要執著於國內工作 為何我不再參加應屆畢業生面試？ 別人給你的成不了真功夫 多想想自己以外的事 相信自己「也能辦到」 不長進的員工用斥責伺候 女性們要再積極一點 （二） 給中堅商務人士──從失敗中學習 uniqlo展店失敗的教訓 一勝九敗──失敗為成攻之母 把自卑感轉化為好勝心，努力工作 遇到不合理的狀況時 （三） 給上司和經理人──當鬼也當佛 上司應勝任的兩項職責 「不稱讚也不責備」的上司最糟糕 年輕上司的兩個迷思 美國風格還是日式風格好？ 「魔鬼」面孔下要有顆「佛心」 「人際關係煩惱」解決法 不依賴公司，提高自己的附加價值 （四） 給經營者與有志成為經營者的人－－「執行」才是一切 無論如何都要做出成果 閒散不該是值得驕傲的事 如何成為懂得解讀數字的經營者 對公司與對社會的責任 經營與政治無關 成長的宿命－－「差不多」公司勢必倒閉 不要因小成功就滿足 （五） 給所有的商務人士－－用中小商店老闆的心態工作 留心固步自封的毒害 工作中，時時追求最佳狀態 為何無法「站在別人的立場思考」？ 所有人都該具備經營精神，工讀生也不例外 二十五歲是人生巔峰，二十五歲後人人平等 第六章 永不灰心的希望 uniqlo全球化的企圖心 fr-mic：打造全體員工相互交流的新據點 英文是世界級企業的基本能力 雇用身障者，利人又利己 企業是社會的公器 不煩惱、不疲勞，生意人也應自我管理 休息是為了走更長遠的路 最後叮嚀 危機下的領導人任務 |
| 【內文試讀】
給年輕工作者—相信自己 別人給你的成不了真功夫（原作p.131~133） 一接觸四月新進公司的年輕人就會發現，他們沒有什麼競爭意識。我對此第一個念頭就是，「可能日本教育一直以來灌輸的就是避免競爭吧。」然而，人若沒有競爭意識就無法進步，人要知道自己位於哪個相對位置，才能掌握自己的才能。 每個人都具備一些才能。而且，能被人稱讚或是指出不足之處，才有機會成長、進步；沒有了競爭，才能就無法精進。所以競爭並非不好，錯的是把評價重點全放在學業表現上。 在我的國中小學時代，大家並不覺會唸書的人才厲害。只要擅長運動、音樂或釣魚，甚至是懂得玩樂，這些人都能在各自精通的領域內獲得肯定，受到大家的尊敬。 但這個好現象卻被「競爭有害」的觀念影響，使得要在某領域裡「和某人並駕齊驅」的志氣愈來愈萎縮。 我討厭唸書，但如果老師偶爾稱讚「這個科目表現得不錯喔！」我下次就會加倍努力。若這種直接的動力都沒了，人還會想要努力嗎？對處在零競爭環境的現代小孩來說，要養成一絲一毫的「努力」意識難如登天。 小孩本來就不知道自己是什麼樣的人，直到和別人比較，他們才會醒悟自己的優點和缺點。 如果連自己哪裡優秀都不知道，當然也無從努力起，無法成長。而且不願比較，等同於對自己以外的世界漠不關心。「ky 」（不懂察言觀色）等說法的流行，也反應出迴避競爭這個現象，這似乎已經成為造就這群冷漠族的主要原因了。 在這樣環境下長大的人，大學畢業後進入社會，也會進到我的公司來。我們立刻發現，他們一直誤以為工作的知識、和顧客的溝通交流、為了提高營業額的努力方法等，全都是公司要教給他們的。 當然，公司會給予最基本的教育訓練。但是，基礎教育之後的知識和經驗等，必須透過自己一路搏鬥才能得到。別人傳授給你的東西成不了真功夫。靠自己的力量並且實際取得者，才真正擁有了知識與智慧。誰都沒辦法完全仰賴別人的給予，然後還能自動成長。因為，唯有競爭、上進心和努力才能孕育出成果。 ∣當鬼也當佛 上司應勝任的兩項責任（原作p.150~152） 我平時就常告訴uniqlo的店長、管理職人員，「你們有兩個責任」。一個是讓公司賺錢，也就是要提高收益。而另一個就是教育、培育下屬。 上司的責任，追根究柢可說就總結在這兩項上。不過，很多上司尤其沒有意識到後者。 工作時重要的是，能從比目前更高的位置俯瞰、觀察工作的整體。而像這樣俯瞰全局、思考，並培育自己的接班人，就是身為上司的職責。 然而，實際上有些上司卻會故意不培育能夠取代自己的人才。愈是像這種沒實力的人，成為上司後就愈緊咬著頭銜不放，想靠頭銜代表的力量來工作。他們認為下屬聽命行事是理所當然，只重用唯命是從的下屬。 這種上司往往無法想像下屬的心情和想法，只會把下屬當作自己工作的「手段」。但其實部屬的成長也是上司的重要職責之一。 工作場上，主角不只是自己，還有部屬。因此上司必須時時營造出讓部屬成為要角的環境，好讓下屬施展長才，在團隊中發揮各自的能力。 讓團隊所有成員都能夠想著「我們要創造比今天更美好的明天」，這就是「上司力」。 【∣柳井正工作學】 不要以為「自己就是這樣」，要相信「我也能做得到」， 不斷磨練身上比別人厲害一點點的地方，最後必能走出屬於自己的道路。 這，就是我送給所有職場人的工作學。 ?p 工作沒有適不適合這回事，持續做個十年，一定有所成就。 ?p 「現場、人脈、閱讀」三件事決定你25歲以後的工作力。 ?p 金錢固然重要，但千萬不能讓自己的金錢觀錯亂，遺忘經營初衷。 ?p 我忘記煩惱的方法很簡單，就是寫下煩惱，把解決不了的擺到一邊，然後睡個好覺。 ?p 我的店，今後應該還是會再失敗，但我仍會不怕失敗地繼續挑戰。 ?p 年輕工作人要，相信自己；資深工作人要，從失敗中學習；上司與管理者要，當鬼也當佛；企業經營者要，牢記「執行力」就是一切。 |
《流通教父徐重仁青春筆記》
作者：徐重仁、莊素玉
出版社：天下雜誌
出版日期：2012年09月27日
語言：繁體中文
isbn：9789862416020
裝訂：平裝
規格：312頁 / 16k / 全彩
《永遠懷抱希望：柳井正給所有人的再成長計畫》
作者：柳井正
譯者：陳光棻
出版社：天下文化
出版日期：2012年09月28日
語言：繁體中文
isbn：9789863200192
裝訂：平裝
規格： 272頁 / 21*15 cm / 單色印刷
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